세계적인 경영학자 피터 드러커의 말에 따르면, “현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션에 의해서 좌우된다”고 할 만큼 조직 내 커뮤니케이션은 매우 중요한 요소입니다. 커뮤니케이션이 활발한 조직은 자유로운 분위기에 창조성이나 혁신을 기대할 수 있고, 이에 따른 업무 효율성은 물론, 자연스럽게 생산성도 향상하는 반면, 커뮤니케이션이 원활하지 못한 조직은 언젠가는 한계에 부딪히게 되고, 조직 목표 달성에 있어서 큰 어려움을 겪을 ...